KOMPRAA es una plataforma de comercio en línea donde puedes adquirir una amplia variedad de productos con facilidad, seguridad y respaldo. Ofrecemos servicios de entrega confiables y métodos de pago diversos para tu conveniencia.
Para hacer una compra en nuestra página web debes registrarte y crear tu usuario. Luego de esto, podrás ingresar a nuestra tienda virtual, seleccionar el producto que más te gustó y añadir al carrito. De esta forma, podrás agregar todos los productos que desees. Si deseas finalizar la compra, haz click en Mi Carrito y continúa con el proceso de pago. Recibirás tu producto en el domicilio que proporciones a la hora de tu registro.
El costo de cada producto se especificará en la página. Además, los gastos de envío pueden variar según la ubicación y el método de entrega seleccionado.
Los plazos de entrega dependerán del vendedor y del distribuidor autorizado. Una vez procesado el pedido, se te notificará un estimado de entrega.
El pago de su pedido se realizará a través de KOMPRAA. Puede elegir si quiere culminar su proceso de compra usando tarjeta de crédito/debito, giros a billetera, transferencia bancaria o pago en sucursales Aquí Pago & Pago Express. Emitimos Factura Legal en cada compra, no olvide mencionar su RUC en el área dedicada en la página de pagos.
En caso de recibir uno o varios productos defectuosos, dañados o diferentes a los especificados en el pedido, podrás ponerte en contacto con el VENDEDOR a través de la plataforma para gestionar:
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
a)Compras entregadas al cliente hace más de 5 (cinco) días.
b)Productos que no hayan sido adquiridos a través de la plataforma de KOMPRAA
c)Productos comprados en promociones de rebajas o descuentos.
d)Productos de uso íntimo, como ropa interior y bikinis.
Condiciones de Devolución:
En caso de que se desee gestionar la devolución de un producto, se deberá enviar adjunta a su solicitud la siguiente documentación:
a. Fotografía(s) de la caja recibida, incluyendo imágenes que evidencien cualquier signo de daño ocurrido durante el transporte, si los hubiera.
b. Fotografía de la etiqueta del transportista, ubicada en la caja entregada.
c. Fotografía(s) del producto, donde se observe claramente la incidencia reportada.
Una vez que el producto sea recibido por KOMPRAA, se procederá a revisarlo para verificar su calidad y estado. La aceptación de la devolución estará sujeta a esta inspección, y se te notificará sobre los pasos a seguir según el resultado del análisis.
Se envía el producto por medio de los distribuidores autorizados por KOMPRAA